The Tool is the Fool

The Tool is the Fool

Aus einem CRM-System kann jederzeit auf Knopfdruck ein korrekter Forecast erstellt werden. Ohne Korrektur des Managers oder des Manager-Manager-Managers, … und auf dem Mars leben grüne Wesen. Ich habe noch nicht erlebt, dass aus einem CRM-System eine korrekte...
Auf der Suche nach dem Kundennutzen

Auf der Suche nach dem Kundennutzen

Vor kurzem habe ich eine Industriemesse besucht. Neben meinen geschäftlichen Terminen bin ich voller Interesse durch alle Hallen gegangen und bin dabei aus dem Staunen nicht mehr herausgekommen! Ein Großteil der Aussteller setzte alles daran, dass der Kundennutzen...